Comme la télé-expertise et la télésurveillance, la téléassistance médicale et la téléconsultation figure parmi la liste des 5 actes de télémédecine réglementaires.
Cette nouvelle pratique permet de solliciter les prestations d’un professionnel de santé à distance à l’aide de nouvelles technologies. Elle connaît un essor considérable.
La téléconsultation en ligne est une solution innovante conçue pour les personnes qui ne peuvent pas se rendre dans un cabinet médical ou qui résident loin de leur médecin traitant.
Le but de la téléconsultation en ligne consiste à diminuer les irrégularités d’accès aux soins, de fournir aux patients une prise en charge plus rapide. La téléconsultation facilite et fluidifie le parcours de soin de chaque patient.
Le numérique est plus efficace pour prendre un rendez-vous médical, effectuer des démarches administratives, consulter à distance et être suivi en continu en dehors des consultations.
Comment avoir un médecin pour une téléconsultation en ligne ?
La téléconsultation en ligne avec un médecin généraliste ou spécialiste est une solution innovante qui peut se dérouler dans le confort de l’habitation du patient. Ce dernier peut bénéficier des services du médecin traitant ou spécialiste à travers les diverses plateformes dédiées.
Cette nouvelle pratique peut se réaliser via un site, une application sécurisée, un téléphone portable, un ordinateur ou une tablette. Il est impératif que l’appareil choisi possède une webcam.
La téléconsultation en ligne peut se faire dans une maison de santé ou une pharmacie dotée du matériel nécessaire pour prendre en charge les patients. Le patient doit au préalable consulter le médecin généraliste ou spécialiste censé le prendre en charge.
Comment programmer la téléconsultation en ligne ?
Le patient a l’opportunité de bénéficier des divers avantages d’une téléconsultation en ligne. Le médecin traitant ou le spécialiste doit s’enregistrer sur une plate-forme ou une application de téléconsultation en ligne sécurisée.
Le médecin doit envoyer au patient un lien sécurisé afin qu’il ait facilement un accès au service online.
Le patient a la possibilité de programmer à l’avance sa consultation en ligne. Le rendez-vous sera fixé par le médecin dans ce cas. Celui-ci peut être planifié de façon spontanée, en optant pour l’un des créneaux disponibles.
Ces informations sont stockées sur le site ou l’application sécurisée par le médecin généraliste ou spécialiste. Ce mode de consultation médicale en ligne ne peut pas être restitué.
Les dispositifs de téléconsultation en ligne permettent au patient de programmer sa consultation virtuellement. Cette méthode s’effectue par rapport à la disponibilité des experts de santé.
Cette solution innovante englobe des outils qui proposent une grande facilité d’accès pour le patient. Cette pratique permet au médecin de mieux s’organiser et de garantir une meilleure réactivité.
De quoi avez-vous besoin pour faire une téléconsultation en ligne ?
À travers le lien sécurisé octroyé par le médecin traitant ou spécialiste, le patient accède automatiquement à la consultation en ligne. L’appareil choisi (ordinateur, tablette, smartphone) doit être doté d’une webcam pour faciliter la consultation.
La consultation peut se dérouler dans le confort du domicile du patient, au sein d’un établissement médical, dans le cabinet d’un autre médecin ou dans une pharmacie munie d’un système de télécommunication.
En optant pour certaines plateformes, le patient pourra bénéficier d’une grande facilité d’utilisation. Ces interfaces ou applications sécurisées disposent d’un aspect user-friendly qui les rendent plus accessibles.
Ces divers outils sont faciles à utiliser, ils ne nécessitent pas une connaissance approfondie dans l’outil informatique.
Téléconsultation en ligne : un moyen fiable qui peut garantir la confidentialité et la sécurité du patient
Avant de commencer la téléconsultation en ligne, le médecin traitant ou spécialiste doit obtenir l’autorisation de son patient. Tous les médecins doivent se conformer aux règlements préétablis. Ils concernent tout ce qui a rapport au secret médical.
Il incombe au médecin de garantir la confidentialité et la sécurité des échanges qui le lient à son patient, quel que soit l’endroit où se déroule la téléconsultation.
La plate-forme ou l’application de téléconsultation sélectionnée garantit un niveau de sécurité optimal des patients. Les connexions cryptées et les certificats de sécurité sont des éléments indispensables qui interviennent durant ce processus.
Ils se chargent de garantir la confidentialité des diverses informations et des échanges qui ont eu lieu durant le rendez-vous médical.
Quel est le montant qu’il faut prévoir pour une téléconsultation en ligne ?
La téléconsultation en ligne est imposée au même montant qu’une consultation en cabinet. Il peut être de 25 euros dans certains cas. Le montant à prévoir va dépendre de la spécialité du médecin choisi et de son domaine d’intervention.
Le patient peut obtenir des informations concrètes sur la tarification d’une téléconsultation en ligne. Il suffit de consulter les guides complets qui répertorient les tarifs des consultations médicales qui sont disponibles en ligne.
Par quel moyen régler les frais d’une téléconsultation en ligne ?
Le règlement de la transaction d’une consultation en ligne se déroule dans un cadre hautement sécurisé. Cette démarche est l’aboutissement d’une mise en place d’un certificat https. Le patient a la possibilité d’opter parmi différents moyens de paiement.
Ces modes de transactions peuvent être suggérés par le médecin traitant ou le spécialiste :
- Virements bancaires ;
- Utilisation des chèques ;
- Choisir de payer directement en ligne ;
- Opter parmi les applications sécurisées de tiers-payant.
Est-ce que l’assurance santé restitue les frais de cette solution innovante ?
Il y a des cas où l’assurance-maladie se charge de la restitution des frais liés à la téléconsultation en ligne. Dans ce contexte précis, le patient doit être un assuré social en France.
Cette condition est envisageable peu importe l’emplacement du patient et le motif de recours. La consultation en ligne doit être effectuée par un médecin libéral conventionné, recensé et qui travaille en France, quel que soit son domaine d’intervention.
C’est le médecin traitant ou spécialiste qui s’occupe du patient, ou un médecin reconnu comme étant membre d’une organisation territoriale située à proximité du patient. L’assurance-maladie prend en charge 70% de la consultation.
Dans d’autres cas, l’assurance-maladie prend en charge plus de 70% de la consultation en ligne. Cette éventualité est envisageable dans le cadre d’une affection de longue durée, d’une grossesse ou si le patient est CMU-C ou AME.
Le taux de pourcentage du modérateur ou la partie des dépenses prises en charge par le patient repose sur plusieurs facteurs. Il s’agit du type de consultation tel que la maladie, l’invalidité, l’accident du travail, la maternité…
Cette procédure se base aussi sur l’acte ou le traitement procuré, sans oublier le respect ou non du cheminement du soin.
Le tiers-payant est exécuté de la même manière : en intégralité pour les patients atteints d’une affection de longue durée.
Il y a des femmes enceintes et des patients qui bénéficient de la CMU-C ou de L’ACS. En ce qui concerne les autres, le tiers-payant peut être suggéré sur la part obligatoire et / ou complémentaire.
Par quel moyen bénéficier d’un remboursement suite à une consultation médicale en ligne ?
Le paiement de la téléconsultation effectué par le patient sera communiqué automatiquement à l’assurance maladie. Le patient a accès à toutes les informations associées à la téléconsultation qu’il a effectuée.
Les modalités de restitution sont les mêmes pour chaque type de consultations en ligne ou dans un cabinet.
Cette démarche nécessite une condition qui stipule que la téléconsultation doit se conformer aux diverses conditions préétablies. Les téléconsultations en ligne sont restituées, peu importe leur nombre.